¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

Motomensajeria exclusiva CABA: Una vez realizada tu compra recibirás un e-mail para coordinar el dia y horario de entrega. Los envíos se realizan en un plazo de entre 24 y 48  horas hábiles.

Resto del pais: Los envíos que se realizan a través de OCA y Correo Argentino tienen un plazo de entre 3 y 10 días hábiles (dependiendo de la región y tipo de envio seleccionado). No se realizan entregas los días domingos ni feriados.

Si preferís retirar tu pedido en una sucursal de OCA deberás retirar tu pedido dentro de los siguientes 5 días hábiles desde el día que llegó a destino, OCA te comunicara por mail cuando haya llegado el pedido.. En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, OCA lo devolverá al remitente. Para que te volvamos a reenviar el pedido deberás volver a abonar el costo de envío.

ES MUY IMPORTANTE CARGAR LOS MAILS Y EL TELEFONO CORRECTAMENTE, son las vias de comunicacion entre vos, la mensajeria y nosotros.

¿Cuál es el costo de envío? 

Si estas en Capital Federal y tu compra supera los $1500 el envio es gratis. Si no el costo de la motomensajeria es $150. La entrega se coordina para un dia y horario especifico dentro de las 24 hs habiles realizada la compra. Si cuando realizamos el envio el cliente no esta para recibir su compra el reenvio del paquete quedara a cargo del cliente.

En los casos de envio con OCA y Correo Argentio el costo depende del código postal del domicilio de entrega, y si optas por envio a una sucursal o a domicilio, podes corroborarlo antes de realizar tu compra ingresando tu codigo postal en "calcular envio". Las compras mayores a $3000 tienen envio gratis a todo el pais.

No recibí mi pedido y ya pasó el plazo de entrega. ¿Qué hago?

Esto es inusual. Por favor comunicate con nosotros llamando al 11 15 3431 2825 o por mail a consultas@mazaira.com.ar No olvides tener a mano tu número de compra.

Para envios con motomensajería:

¿Puede recibir el paquete otra persona?

Sí, mientras nos hayas enviado la autorizacion a terceros que te llega por mail una vez que realizas la compra. Sin la autoriacion no se le entregara la compra a un tercero.

Para envios con OCA:

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Te enviaremos un mail con un numero de guia para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido desde la pagina de OCA haciendo click aca: https://www1.oca.com.ar/ocaexpresspak/

¿Se puede coordinar la entrega?

No es posible coordinar dia y horario de entrega

¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?

Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, te van a notificar el centro de distribución asignado a tu pedido para que lo retires dentro de las 72 horas con tu DNI y el numero de guia que te enviamos.

¿Puede recibir el paquete otra persona?

Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto.

Para envios con Correo Argentino - Mercado Envios:

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Te enviaremos un mail con un numero de guia para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido desde la pagina de Correo Argentino haciendo click aca: https://www.correoargentino.com.ar/seguimiento-de-envios 

¿Se puede coordinar la entrega?

No es posible coordinar dia y horario de entrega

¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?

Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, te van a notificar el centro de distribución asignado a tu pedido para que lo retires dentro de las 72 horas con tu DNI y el numero de guia que te enviamos.

¿Puede recibir el paquete otra persona?

Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto.